Support 24×7
Bij een goede IT-infrastructuur hoort goede ondersteuning. Onze gecertificeerde medewerkers zorgen ervoor dat risico’s worden geminimaliseerd en problemen worden voorkomen dan wel zo snel mogelijk verholpen.
Uitgebreide mogelijkheden
Van contractmanagement tot 24×7 ondersteuning: Dovilo staat voor u klaar met een breed portfolio aan IT-support services. Wij helpen onder andere met:
- Incidenten oplossen
- Contract- en vendor management
- Complexe ketenproblemen
- Capaciteitsbeheer
- Performance monitoring en tweaking
Persoonlijk en gestructureerd
Wij houden van transparantie en korte lijnen. We hebben daarom heldere werkprocessen ingericht waardoor we snel en effectief werken. En dankzij het gebruiksvriendelijke Dovilo Klantportaal kunt u op ieder moment van de dag veilig communiceren met onze support medewerkers en de status van tickets bekijken. Zo weet u altijd waar u aan toe bent.
Maatwerk mogelijk
Dovilo Support kan op maat geleverd worden, zodat alle delen van uw ICT-organisatie de assistentie ontvangen die zij nodig hebben. Onze specialisten vertellen u graag meer. Neem contact met ons op om de opties te bespreken.
Wilt u liever het complete beheer van uw IT-infrastructuur overdragen? Ook dat behoort tot de mogelijkheden.